12315、12365这样的公益电话已经被人们熟悉，今后，12320这个电话也将逐步走进人们的生活。记者旻斐、通讯员张恒龙从今天（10、24）召开的全市卫生应急工作会议上了解到，我市将用两年左右的时间，建立全市统一的12320公共卫生公益电话服务系统，届时，一旦发生传染病疫情、食物中毒、职业中毒等公共卫生事件。市民可以通过这部电话第一时间向卫生部门反映。

据了解，我市的卫生应急工作在抗击非典和人感染高致病性禽流感的过程中发展壮大，目前已经有12支现场流行病学调查处支队伍，20多支医疗救护队伍和36处急救站，形成了覆盖面广、灵敏度高的应急救治网络。根据我市工业特点，下一步，市卫生局还将成立以中毒、烧伤救助为主的专项应急救助队伍。