本台记者张铭、通讯员马光明报道：
我市自2006年3月正式开通“12333”劳动保障服务专用公益电话以来， 有效地改善了群众咨询难和办理劳动保障政策业务不便的状况，市民只需拨打一个电话，就可以轻松得到劳动保障方面的各类政策及办事程序的解答。为了更好地发挥12333的服务作用，我市适时开通了个人社会保险信息的查询功能。市民拨打12333并提供18位身份证号码就可查询其参保的相关信息，包括养老保险个人账户、医疗保险IC卡消费情况等。
截至目前，“12333”劳动保障电话咨询服务中心共受理人工咨询服务近2万人次。社会保险类占77％，其中养老保险占60%、医疗保险占10%、工伤生育保险及失业保险占7％；劳动争议类占7%；劳动就业、工资福利、劳动标准、技能培训等占16%。