本台记者张铭、通讯员高涛、张春露报道：
淄川区劳动和社会保障局进一步讲究工伤认定工作艺术，充分运用调解协调方法，妥善处理复杂问题，收到了较好成效。
近日，淄川某陶瓷有限公司职工袁某在工作过程中触电，经送医院抢救无效死亡。事故发生后，该陶瓷有限公司积极主动与职工家属进行协调处理，但是由于职工家属情绪激动，不同意按照工伤认定程序首先进行工伤认定而采取封堵公司生产大门等极端的方法，迫使该陶瓷有限公司停产。淄川区劳动和社会保障局收到该陶瓷有限公司申请工伤认定材料后，立即到该公司对职工发生事故的情况进行调查取证，并跟职工家属以及企业讲政策，讲法律，让企业和死亡职工家属充分认识到依照法定程序处理的必要。在工作人员的细致讲解下，职工家属情绪逐步稳定，主动与企业进行调解，最终达成调解协议。淄川区劳动和社会保障局在第一时间对案件进行调解，化解了劳资矛盾，为企业赢得了生产时间，解决实际困难，同时维护了劳动者合法权利的做法，得到了企业和劳动者的肯定。