今天上午，淄博市保险业服务质量年活动正式启动，请听记者守鹏、通讯员索立琴、邵立发来的报道：

文件名：保险质量年

（录音：不擅自印发保险材料，不代替保险人签字，以上承诺清广大市民监督。压混。。。。。。）

听众朋友，刚才您听到的是我市保险行业协会刚刚修订后的《淄博市保险展业服务承诺》和《淄博市机动车辆保险服务承诺》。与此同时，从今天开始，淄博市保险业服务质量年活动也正式启动。据了解，近年来，我市保险业取得了快速发展。截止到2007年底，全市保费收入达到了30亿元，为我市的经济发展发挥了重要作用。但与此同时也出现了一些销售误导和理赔难等问题。为此，淄博市保险行业协会决定，将2008年定为“淄博市保险业服务质量年”。服务质量年以“让消费者放心买保险”为主题。诚信开展业务，全面、准确地向消费者介绍保险产品，让消费者购买保险时，消除可能被误导的担忧；忠实履行理赔承诺，提高理赔效率，依照保险合同及时、准确理赔，让消费者消除投保容易、理赔难的印象，使更多消费者选择保险，享有保险，放心工作，放心生活。淄博市保险行业协会会长王杰：

（录音：保险行业存在很多在展业活动当中，在理赔当中存在很多不到位的地方，比如说误导了，现场查看不到为了等等，通过这个会议和各家公司，加大服务内容加大服务措施，消费者能够切切实实的体会到保险得服务。）