2006.1.4市民声音 
      夜幕降临，临淄区朱台镇王庄村附近的化工厂经常排放出难闻的臭味，村民对此忍无可忍；
       乘公交车往返同样的路程，票价却不一样，市民对此很不理解

临淄区朱台镇王庄村一名村民给市民声音写信说，每到夜晚，村庄附近的化工厂就排放出难闻的臭味，大伙儿对此忍无可忍，希望能通过市民声音向环保部门反映一下。

1.4——臭味飘飘到何时 （李彦、宋华）
        今天一大早，记者来到了临淄区朱台镇王庄村，因为天气是雾蒙蒙的，在村里记者很少见到有村民走动，随即，记者敲开了一位姓韩的村民的家，这位村民告诉记者，夜里，在村上，臭烘烘的味道真的很大：
      录音：就是每天晚上都能闻到很呛的味，呛得出来就捂着嘴，气味，一般天短，从6点钟就闻到，昨天晚上整整一晚上，都闻到，睡着觉，你关着窗户都能闻到，从什么时候感到气味，从今年以来，有时候没有，有时候很厉害，挨着有化工厂吗？看来有，具体的味道就是臭，呛，能忍受下去吗？不忍怎么着。
    再往前走，记者看到几位正在往自家门口贴对联的村民，要办喜事了，这本是好事，可是他们对这味道仍然心有余悸：
      录音：要办喜事了？对。我是电台的，我想问问，是不是有臭味？对，那个味时间不短了，全村都能闻着，那个事也没人管的，墨汁味，本来希望办喜事环境好点，环境不好了，谁还来呀。找不出跟原来呀？这全村都闻到了，没管的。
      现在的雾气仍然很大，可是村民们却来的多了，刮东风是他们一天中最难过的时候，现在大家都在分析着这个味道的来源，但对未来的前景究竟怎样，大家明显都信心不足：
       录音：味很大，不是天天，出产品的时候有，放的时候有，管的时候就不放了，熏的慌，东边传来的，刮东风，叫我看原因我认为是炼油，那炼油不也是化工味吗。老百姓都不懂，直接受不了，隔得很远，在4、5里路上，找不上，你到哪，人还不一定炼不炼。
      沿着村民们手指的方向，记者决定沿途看看这些厂房，在大雾中，记者仍清晰地看见路两旁那七零八落的油罐，随即，记者电话联系了临淄区环保局信访科，这里的有关负责人介绍说，在对这个地点确定后进行查处，村民们也可以直接拨打他们的举报电话：
       录音：反应过来，一天24小时值班，晚上7点到10点，都到现场，一般向您说的，白天都发现不了 ，查不到，晚上打电话都能直接到现场，最远的一个小时也到了。这样打电话怎么联系？白天打电话7184544，晚上7181096.

    据了解，由于某些小化工厂排放废气的时间没有规律，而且多在夜晚，给环保部门的查证工作带来困难。市民声音提醒大家，对这种为了牟利不惜牺牲百姓生存环境的企业，一经发现要及时举报，让破坏环境的恶劣行为成为过街老鼠，人人喊打。

        前几天，市民声音曾播出过这样一个事情，荷香园的张女士在02年买的房子，在办理房产证时发现少了接近两个平方，世隆房地产开发公司承诺会把缺少的平方折合成现金退给她，但是到现在也没退，并且土地使用证也迟迟没有发下来。在那期的节目中，世隆房地产开发公司综合部的王主任答复说钱是一定会退的，但是要等到土地证下来，而土地证已经正在办理中。可是在节目播出的第二天，张女士又给市民声音打来电话，说了自己的看法。

1.4——荷香园后续（宋）
    （录音：那退钱和土地证有什么关系啊？那平房都出来了 ，都三年了。他就是推脱责任，我打电话的时候有个女的接电话还说已经办出来了 。就是领导不让发下去。）——房子反馈
    究竟土地证和退钱有没有关系呢？记者咨询了新科律师事务所的赵东律师，赵东律师很明确的答复说，两者是没有关系的。
（录音：没有关系，土地证和退钱没有关系啊）——赵东1
       既然没有关系，那么世隆房地产开发公司为什么要等到土地使用证办下来才给业主退钱呢？世隆房地产开发公司综合部的王主任答复说，
    （录音：我们想的是，把发两证和退钱这个工作就一起做了，方便用户，就一次性的结束这个事情。）——王主任1
       王主任想的是两个事情一起办，还可以方便用户。但是张女士可不这么想。据张女士说，她的土地证已经办下来了，可就是不给退钱。
（录音：在这之前，我找了找关系了解到，其实我那个证早已经办出来了，王主任让一个姓刘的工作人员告诉我说土地证已经办下来了。我问以前为什么不退呢？他说我们工作量很大。我觉得应该给退钱就该退啊，已经拖了三年多了。收我们钱的时候打很多次电话，我们现在想退钱了，就没有时间了，就没有人了。我觉得他们工作很不行啊。但是你们催的要比我们打电话好的多。我们给他打电话就这个退那个，推来推去。你们问起码是重视这个事了。）——荷2
        随后记者咨询了新科律师事务所的赵东律师，赵东律师答复说，如果购房人认为有必要可以去法院起诉要求强制执行。
       （录音：还没有相关的规定，有约定的根据约定。没有达成一致约定的就受到了诉讼时效的一些限制。购房人认为有必要的话可以通过诉讼的方式来解决，可以去法院起诉要求强制执行。）

   　有关房地产的纠纷越来越多，其中大多数是涉及商品房的交房期限、产权证办理、商品房质量以及面积缩水等问题。根据我国法律规定和司法实践，解决房地产纠纷的主要途径有协商、调解、仲裁、诉讼。消费者可以根据事情的进展情况选择合适的方式维护自己的权益。

        前一段时间，市民声音曾播出了张店王舍小区居民反映的居住环境的问题：

      1.4——王舍小区整改 （李娜）
       （录音：这里按上路灯就不让他亮，晚上乌黑乌黑的这边农贸市场这里小偷太多了：A、这个桥洞也不方便.本来说是给市长打电话.说要加宽.那可是个好事.后来又说是什么济南铁路局的事,不给办.一到中午晚上的就堵车.特别是晚上,又看不见.一堵就堵很长.也没有疏导交通的.这里车也很多）    
         当时记者到现场进行了调查采访，并与张店车站办事处、 张店区市政公司路灯管理所等部门进行了联络，将这一问题向各部门作了反映。现在王舍小区路不畅、灯不亮、治安不好的情况怎么样了呢？一位姓张的市民给市民声音打来了电话：
          （录音：这个栏目确实反映了市民的心声，给群众解决了很多困难，我表示感谢，有些问题有些部门整改的不尽人意，前一段时间反映王舍小区，反映路不畅、灯不亮、治安不好这个事，反映了以后，采取的措施整改的情况不好，现在灯你说不亮也算是亮了，路灯上面有3只灯，只亮了一只像蜡烛一样，根本起不到照明的作用，马路市场现在也没见整改的效果，桥洞子道路堵塞的问题也没有人过问。）
        
        我们经常听到“为民办实事”，这句话之所以深入民心，关键就在一个“实”字。　　在于能真正反映广大群众最关心、最直接、最现实的问题，而且通过各种渠道，充分听取群众的正常利益诉求，根据群众意愿确立目标，切实解决了群众燃眉之急。希望王舍小区路不畅、灯不亮等诸多问题能够引起相关部门的足够重视，将与老百姓生活密切相关的问题解决好，将实事落到实处。

        有市民反映张店洪沟路和东二路路口路灯不亮，市民夜间出行多有不便：

        1.4——东二路路灯（李娜）
（录音：这里的路灯倒了，摔坏了，一直不亮。）
市供电局彩虹热线8008601188的工作人员答复说：
（录音：我们了解了详细情况，那个电线杆是交通事故撞到的，我们做计划去修。）

         周村区一位市民在医院看病之后，报销的凭据丢失了，他想咨询一下，凭复印件能否到医疗保险处报销：

1.4——医疗费报销（铭）
（同期）“我父亲今年看病，有一部分单据需要到保险处报销，我拿到单位盖章，后来他们给丢了，可是我有一个复印件，拿到保险处再报销，人家不给报。”
就此，记者咨询了周村区医疗保险事业处，工作人员告诉记者，报销药费必须要原件，否则无法入账，所以这位市民除非找到药费原件，否则不能报销。

         往返同样的路程，票价却不一样。一位听众打来电话说，她经常乘坐96路车往返于理工大学和火车站，去时票价是2元，回来却成了3元，让人很不理解：
 
1.4——票价(李娜)
 （录音：从理工大学坐到火车站是2元钱，回来的时候是3块，这是怎么回事呢）
         市公共汽车公司负责接受乘客投诉的一位姓王的工作人员解释说，96路车是分段售票，从理工大站到火车站，和从火车站回来的票价就是不一样：
      （录音：分段计费标准说一下，从火车站到张店政务中心票价一律3元，从试验中学站到周村火车站，上车一律2元。从周村开往张店方向的，从周村火车站到梅园小区站票价一律3元，从20里铺站到张店火车站一律上车一律2元。）

       原来，根据公交公司的计费标准核算，往返路程一样，票价却会有所不同。市民可以放心的是，公交公司的收费标准是经过物价部门核准的，属合理收费。

          12月26号，张店区一位市民从王舍一家私人店铺购买了一部小灵通，预存了100元话费，然而回到家中，这位市民却发现这100元话费到2006年1月13号就过期了：

1.4——话费卡（铭）
（同期）“我拷的号，预存了100元话费，可是一看元月13号就过期了，他开始并没告诉我啊。你买的时候有没有开具发票，没有。”
记者为此咨询了淄博市网通公司，工作人员告诉记者：
（同期）“预存话费100元有效期是120天，50元是60天，具体可以咨询96003002。”
看来，这位市民很有可能是被经销商给骗了，我们在这里也提醒市民，购买手机卡、小灵通卡最好到正规大店，不要贪图便宜到一些街头小店购买，否则容易出现纠纷。

     一位退休教师是市民声音的热心听众，2005年的最后一天，他给市民声音打来电话，送来一份温暖的祝福：

1.4——感谢市民声音（李娜）
（录音：我市一名退休教师，经常听我们节目，我们节目在2005年里，确实历经千辛万苦，我们淄博市的两个精神文明建设，和谐社会建设，为反映社情民意，弘扬正气发挥了不可磨灭的成绩。道声辛苦，祝你门新的一年里身体健康，工作顺利，阖家欢乐。）

        市民声音全体采编播人员向这位热心听众表示衷心的感谢，听众的支持和厚爱是市民声音节目成长和进步的动力，新的一年开始了，我们能向听众承诺的是：我们会继续努力，让市民声音节目成为老百姓最信任的舆论阵地。
感谢收听市民声音——。
      夜幕降临，临淄区朱台镇王庄村附近的化工厂经常排放出难闻的臭味，村民对此忍无可忍；
       乘公交车往返同样的路程，票价却不一样，市民对此很不理解

临淄区朱台镇王庄村一名村民给市民声音写信说，每到夜晚，村庄附近的化工厂就排放出难闻的臭味，大伙儿对此忍无可忍，希望能通过市民声音向环保部门反映一下。

1.4——臭味飘飘到何时 （李彦、宋华）
        今天一大早，记者来到了临淄区朱台镇王庄村，因为天气是雾蒙蒙的，在村里记者很少见到有村民走动，随即，记者敲开了一位姓韩的村民的家，这位村民告诉记者，夜里，在村上，臭烘烘的味道真的很大：
      录音：就是每天晚上都能闻到很呛的味，呛得出来就捂着嘴，气味，一般天短，从6点钟就闻到，昨天晚上整整一晚上，都闻到，睡着觉，你关着窗户都能闻到，从什么时候感到气味，从今年以来，有时候没有，有时候很厉害，挨着有化工厂吗？看来有，具体的味道就是臭，呛，能忍受下去吗？不忍怎么着。
    再往前走，记者看到几位正在往自家门口贴对联的村民，要办喜事了，这本是好事，可是他们对这味道仍然心有余悸：
      录音：要办喜事了？对。我是电台的，我想问问，是不是有臭味？对，那个味时间不短了，全村都能闻着，那个事也没人管的，墨汁味，本来希望办喜事环境好点，环境不好了，谁还来呀。找不出跟原来呀？这全村都闻到了，没管的。
      现在的雾气仍然很大，可是村民们却来的多了，刮东风是他们一天中最难过的时候，现在大家都在分析着这个味道的来源，但对未来的前景究竟怎样，大家明显都信心不足：
       录音：味很大，不是天天，出产品的时候有，放的时候有，管的时候就不放了，熏的慌，东边传来的，刮东风，叫我看原因我认为是炼油，那炼油不也是化工味吗。老百姓都不懂，直接受不了，隔得很远，在4、5里路上，找不上，你到哪，人还不一定炼不炼。
      沿着村民们手指的方向，记者决定沿途看看这些厂房，在大雾中，记者仍清晰地看见路两旁那七零八落的油罐，随即，记者电话联系了临淄区环保局信访科，这里的有关负责人介绍说，在对这个地点确定后进行查处，村民们也可以直接拨打他们的举报电话：
       录音：反应过来，一天24小时值班，晚上7点到10点，都到现场，一般向您说的，白天都发现不了 ，查不到，晚上打电话都能直接到现场，最远的一个小时也到了。这样打电话怎么联系？白天打电话7184544，晚上7181096.

    据了解，由于某些小化工厂排放废气的时间没有规律，而且多在夜晚，给环保部门的查证工作带来困难。市民声音提醒大家，对这种为了牟利不惜牺牲百姓生存环境的企业，一经发现要及时举报，让破坏环境的恶劣行为成为过街老鼠，人人喊打。

        前几天，市民声音曾播出过这样一个事情，荷香园的张女士在02年买的房子，在办理房产证时发现少了接近两个平方，世隆房地产开发公司承诺会把缺少的平方折合成现金退给她，但是到现在也没退，并且土地使用证也迟迟没有发下来。在那期的节目中，世隆房地产开发公司综合部的王主任答复说钱是一定会退的，但是要等到土地证下来，而土地证已经正在办理中。可是在节目播出的第二天，张女士又给市民声音打来电话，说了自己的看法。

1.4——荷香园后续（宋）
    （录音：那退钱和土地证有什么关系啊？那平房都出来了 ，都三年了。他就是推脱责任，我打电话的时候有个女的接电话还说已经办出来了 。就是领导不让发下去。）——房子反馈
    究竟土地证和退钱有没有关系呢？记者咨询了新科律师事务所的赵东律师，赵东律师很明确的答复说，两者是没有关系的。
（录音：没有关系，土地证和退钱没有关系啊）——赵东1
       既然没有关系，那么世隆房地产开发公司为什么要等到土地使用证办下来才给业主退钱呢？世隆房地产开发公司综合部的王主任答复说，
    （录音：我们想的是，把发两证和退钱这个工作就一起做了，方便用户，就一次性的结束这个事情。）——王主任1
       王主任想的是两个事情一起办，还可以方便用户。但是张女士可不这么想。据张女士说，她的土地证已经办下来了，可就是不给退钱。
（录音：在这之前，我找了找关系了解到，其实我那个证早已经办出来了，王主任让一个姓刘的工作人员告诉我说土地证已经办下来了。我问以前为什么不退呢？他说我们工作量很大。我觉得应该给退钱就该退啊，已经拖了三年多了。收我们钱的时候打很多次电话，我们现在想退钱了，就没有时间了，就没有人了。我觉得他们工作很不行啊。但是你们催的要比我们打电话好的多。我们给他打电话就这个退那个，推来推去。你们问起码是重视这个事了。）——荷2
        随后记者咨询了新科律师事务所的赵东律师，赵东律师答复说，如果购房人认为有必要可以去法院起诉要求强制执行。
       （录音：还没有相关的规定，有约定的根据约定。没有达成一致约定的就受到了诉讼时效的一些限制。购房人认为有必要的话可以通过诉讼的方式来解决，可以去法院起诉要求强制执行。）

   　有关房地产的纠纷越来越多，其中大多数是涉及商品房的交房期限、产权证办理、商品房质量以及面积缩水等问题。根据我国法律规定和司法实践，解决房地产纠纷的主要途径有协商、调解、仲裁、诉讼。消费者可以根据事情的进展情况选择合适的方式维护自己的权益。

        前一段时间，市民声音曾播出了张店王舍小区居民反映的居住环境的问题：

      1.4——王舍小区整改 （李娜）
       （录音：这里按上路灯就不让他亮，晚上乌黑乌黑的这边农贸市场这里小偷太多了：A、这个桥洞也不方便.本来说是给市长打电话.说要加宽.那可是个好事.后来又说是什么济南铁路局的事,不给办.一到中午晚上的就堵车.特别是晚上,又看不见.一堵就堵很长.也没有疏导交通的.这里车也很多）    
         当时记者到现场进行了调查采访，并与张店车站办事处、 张店区市政公司路灯管理所等部门进行了联络，将这一问题向各部门作了反映。现在王舍小区路不畅、灯不亮、治安不好的情况怎么样了呢？一位姓张的市民给市民声音打来了电话：
          （录音：这个栏目确实反映了市民的心声，给群众解决了很多困难，我表示感谢，有些问题有些部门整改的不尽人意，前一段时间反映王舍小区，反映路不畅、灯不亮、治安不好这个事，反映了以后，采取的措施整改的情况不好，现在灯你说不亮也算是亮了，路灯上面有3只灯，只亮了一只像蜡烛一样，根本起不到照明的作用，马路市场现在也没见整改的效果，桥洞子道路堵塞的问题也没有人过问。）
        
        我们经常听到“为民办实事”，这句话之所以深入民心，关键就在一个“实”字。　　在于能真正反映广大群众最关心、最直接、最现实的问题，而且通过各种渠道，充分听取群众的正常利益诉求，根据群众意愿确立目标，切实解决了群众燃眉之急。希望王舍小区路不畅、灯不亮等诸多问题能够引起相关部门的足够重视，将与老百姓生活密切相关的问题解决好，将实事落到实处。

        有市民反映张店洪沟路和东二路路口路灯不亮，市民夜间出行多有不便：

        1.4——东二路路灯（李娜）
（录音：这里的路灯倒了，摔坏了，一直不亮。）
市供电局彩虹热线8008601188的工作人员答复说：
（录音：我们了解了详细情况，那个电线杆是交通事故撞到的，我们做计划去修。）

         周村区一位市民在医院看病之后，报销的凭据丢失了，他想咨询一下，凭复印件能否到医疗保险处报销：

1.4——医疗费报销（铭）
（同期）“我父亲今年看病，有一部分单据需要到保险处报销，我拿到单位盖章，后来他们给丢了，可是我有一个复印件，拿到保险处再报销，人家不给报。”
就此，记者咨询了周村区医疗保险事业处，工作人员告诉记者，报销药费必须要原件，否则无法入账，所以这位市民除非找到药费原件，否则不能报销。

         往返同样的路程，票价却不一样。一位听众打来电话说，她经常乘坐96路车往返于理工大学和火车站，去时票价是2元，回来却成了3元，让人很不理解：
 
1.4——票价(李娜)
 （录音：从理工大学坐到火车站是2元钱，回来的时候是3块，这是怎么回事呢）
         市公共汽车公司负责接受乘客投诉的一位姓王的工作人员解释说，96路车是分段售票，从理工大站到火车站，和从火车站回来的票价就是不一样：
      （录音：分段计费标准说一下，从火车站到张店政务中心票价一律3元，从试验中学站到周村火车站，上车一律2元。从周村开往张店方向的，从周村火车站到梅园小区站票价一律3元，从20里铺站到张店火车站一律上车一律2元。）

       原来，根据公交公司的计费标准核算，往返路程一样，票价却会有所不同。市民可以放心的是，公交公司的收费标准是经过物价部门核准的，属合理收费。

          12月26号，张店区一位市民从王舍一家私人店铺购买了一部小灵通，预存了100元话费，然而回到家中，这位市民却发现这100元话费到2006年1月13号就过期了：

1.4——话费卡（铭）
（同期）“我拷的号，预存了100元话费，可是一看元月13号就过期了，他开始并没告诉我啊。你买的时候有没有开具发票，没有。”
记者为此咨询了淄博市网通公司，工作人员告诉记者：
（同期）“预存话费100元有效期是120天，50元是60天，具体可以咨询96003002。”
看来，这位市民很有可能是被经销商给骗了，我们在这里也提醒市民，购买手机卡、小灵通卡最好到正规大店，不要贪图便宜到一些街头小店购买，否则容易出现纠纷。

     一位退休教师是市民声音的热心听众，2005年的最后一天，他给市民声音打来电话，送来一份温暖的祝福：

1.4——感谢市民声音（李娜）
（录音：我市一名退休教师，经常听我们节目，我们节目在2005年里，确实历经千辛万苦，我们淄博市的两个精神文明建设，和谐社会建设，为反映社情民意，弘扬正气发挥了不可磨灭的成绩。道声辛苦，祝你门新的一年里身体健康，工作顺利，阖家欢乐。）

        市民声音全体采编播人员向这位热心听众表示衷心的感谢，听众的支持和厚爱是市民声音节目成长和进步的动力，新的一年开始了，我们能向听众承诺的是：我们会继续努力，让市民声音节目成为老百姓最信任的舆论阵地。
感谢收听市民声音——。