张店区傅家镇一位听众打来电话反映他家的数字电视信号不好，收看的时候画面不够流畅：

9.4——机顶盒问题（江帆）

（录音：你看他现在这个电视节目就和那个光碟似的，他现在就是和划碟子一个样，一跳一跳的，它属于技术问题还是什么，我不懂，你给反映反映，傅家这里电视究竟怎么回事。）

记者随后拨打了淄博广电客服电话6210000，工作人员解释说这是线路有问题，遇到这种情况可以打电话保修，会有工作人员上门解决问题的。

（录音：节目一段一段的可能是线路问题，我们这里都正常，这样直接让客户打电话报修就可以。）

淄博广电的客服电话是6210000，数码电视用户遇到问题可以直接拨打这个电话反映。