市民声音：
   近几天气温突然降低，这对城市热网的正常运行是一个考验。12月7号，张店福宁小区40号楼的几位住户打来电话，反映自己小区的供热问题一直不太正常，在屋里感到十分寒冷。
(录：暖气1暖气不热，俺屋里才12度。一直就是这样吗？啊，在屋里孩子们学习得穿羽绒服，坐那就很冷，刚温和。那你们在屋里一般穿什么衣服？穿羽绒服。你们这几年一直都这样吗？啊，这几年一直都这样。暖气费你们叫了吗？交了，交了2000多呢。那你们去找物业和供热站了吗？找了。他怎么说？他也说不出怎么着。)
另一位住户说：
(录：暖气11现在暖气怎么样了？不暖和，有的时候光停，他现在这个温度也搞不清是哪里的事，他这个温度前年的时候没打压就这个温度，现在也是这个样子，天冷的时候我估计不会很暖和，现在就是温和的，这么大点房间肯定传不出去多少热。这一个房间几组暖气片？两组，我们都换成那种大的暖气片。他这个室内温度能到多少度？我这个温度表可能不大对，现在超过16度，我们楼下说12度。)
就此问题，记者打电话咨询了淄博热力公司第五供热站，这里的一位负责同志解释说，由于福宁小区正在进行热力系统的一个改造工程，因此近段时间供热不太正常。
(录：福宁：他们现在那正好按个小泵啊，供水上，他不是循环不好嘛。是福宁小区吗？是啊，现在正好停了按呢。估计得什么时候按完？得一两个小时。他们这边的温度一直偏低是怎么个情况？那边循环不是太好，这不是按上个小泵增加循环增大流量。等安装好了效果就会好些。)

听众朋友：在11月15号也就是我市供热工作正式开始之前，我们就曾接到过福宁小区住户就其往年供热效果差而进行的投诉，本台也曾对此进行过集中报道。当时福宁小区的开发商，宏程建筑公司对此承诺，一定会解决好今年的供暖问题。然而，供热工作开始后近一个月的时间里，本台还是接到了这个小区不少住户的电话，反映供热效果差的问题，对此，我们感到难以理解。希望福宁小区物业管理门以及开发商真正视住户为上帝，想住户所想，切实解决供暖问题，让住户们真正在这里感觉到“幸福”与“安宁”。