桓台一位徐先生安装数字机顶盒后，因家中无人，想暂停一个月，但当地营业厅告诉他，两年之内是不可以办理报停业务的，他很不理解，这是为什么呢？

——机顶盒报停

（录音：家里装了数字电视，我家那边没有供暖，也没去住，我想报停一个月，打电话找客服，客服说两年之内不能停，因为他是免费用户嘛，就是交上钱，他给你装上，你直接就可以收看，我说这个合同上又没有规定两年之内不能停。）

记者连线了淄博广电客服热线，工作人员告诉记者，如果机顶盒是交312元钱办理的，两年之内是不允许报停的，因为，机顶盒是预交数字电视费赠与的。

（录音：您当时是怎么办理的机顶盒？是交312元办理的吗？对。这样两年之内是不允许报停的，因为办理机顶盒的时候，是享受优惠办理的机顶盒，所以我们这边有规定，两年之内不允许办理报停。）

当然，如果机顶盒是自己购买的话，用户可以随时到当地营业厅办理报停手续，只要每月交一个暂机费就可以了。

（录音：要是自己买的机顶盒怎么办理？到营业厅办理报停就可以，怎样收费呢？这样报暂停每个月还要收一个暂机费，没有手续费。）