张店一位听众询问有关失业证的问题：

文件名《失业证》

『（录音：失业证冬天的时候可以领取暖费？还有一个事失业证可以领失业救助金？我也没领过。）

山东省劳动和社会保障12333电话咨询中心工作人员答复说，取暖费是在11月左右领取。领取人员的范围是，张店区和开发区的凡是在劳动保障部门登记并领取失业保险金的失业人员；已宣告破产企业未享受失业保险金的失业人员；已领取完失业保险金仍未就业的失业人员；享受下岗职工基本生活保障金和特困企业职工生活救助金的下岗人员；持有再就业优惠证未就业的下岗人员；在民政部门登记的享受城市居民最低生活保障的人员。都可以领取取暖费补助，希望以上的听众每年的冬天多关注有关媒体发布的信息，以免错过领取时间。

     12333电话咨询中心工作人员说，领取失业保险金也要具备以下条件才可以：

（录音：非本人意愿中断就业，第二个就是单位必须给他足额交纳失业保险满一年以上，第三个是参加失业登记。）』

 有关劳动保障方面的其他问题，听众朋友可以拨打12333继续咨询。