各位听众：

   再过几天就是农历春节了，然而，桓台县宋家村的宋丰材一家却是一片悲声。因为在几天前，77岁的宋丰材老人在当地一家超市里参加限时、限量购物时，发生意外，不幸去世，这让正在热热闹闹忙年的全年人一下子失去了往日的欢乐。老人的子女给市民声音打来电话说：

  (录：俺家老人前两天去喜乐佳参加他们搞的限时、限量购买大米的活动时，让人给挤倒了，当时是后脑着地，一下子就昏迷了。送到医院没有抢救过来就去世了。现在超市方面就是光推，也不给解决。)

  几经辗转，记者找到了桓台县索镇镇宋家村宋丰材老人的家。远远望去，大门两侧贴着的白色丧联格外醒目。进入大门，屋里传来了凄凉的哭声。(出哭声......)

   正在痛哭的老人名叫孙献桂，是已经去世的孙丰材老人的老伴。想起那一天的情景，老人依然历历在目。

  (录：当时他对我说，你的腿不好，我去排队吧，可排了一会，突然看见他被推倒了，当时就晕了过去。商场赶紧打了120，送到医院没有抢救过来。)

  由于悲痛，老人的话语有些不太清楚，她的女婿李伟向记者介绍了详细的情况。

  (录：腊月十二那天(19)，老人听说喜乐佳有限时、限量购买大米的活动，就骑车去买点，办点年货。俺爸骑的是三轮车，俺妈骑的是自行车。去了以后，排队是在室内，人很多。上午十点半排上的队，到了十一点还差三个人排到他们。这个时候，队伍里的人挤倒了俺爸，当时摔到在地，就休克了。)

  李伟介绍说，在商场工作人员的帮助下，老人被送到医院进行急救，然而令人遗憾的是，直到下午一点，虽经多方抢救，老人仍然是因心脏病突发而离开了人世。李伟认为，商场应该给消费者提供安全的购物环境，对老人的去世，商场应该负有一定责任。

  (录：老人去世了，可商家到现在没有一个明确的说法，这个推那个，光推诿，不解决。现在村里人对这件事也非常气愤。我去你商场购物，你就应该给提供一个安全舒适的购物环境，我是在你商场里出的事，你应该负这个责任。)

  就此问题，记者专程到喜乐佳超市进行了采访，这里的一位工作人员说，前几天商场里的确是搞过促销活动，但从1月20号起，这一活动已经停止了。

  (录：现在还搞大米促销么？不搞了。什么时候停的？前几天，20号。)

  记者又试图采访超市的有关负责人，但这里的工作人员告诉记者，经理外出办事去了。到了下午，记者电话联系到了刘经理，他向记者介绍说：

(录：目前我们就是两个态度，一是我们正在本着诚意积极协调、处理这件事，尽量让家属满意；另外希望你到我们这里来一下，让有关当事人来介绍情况。具体情况我也不太清楚。)

   那么，这一问题应当如何处理，又有哪些相关法律、法规可以作为依据呢？记者就此问题采访了山东众诚仁和律师集团淄博事务所的吴超律师，他向记者介绍说：

  (录：关键得知道老人是由于什么原因而死亡的，你像是由于自身身体不好造成的死亡，商场的责任就小的多。如果确切证明老人是在商场是因为拥挤而被挤倒，从而造成的死亡，这样商场就有着不可推卸的责任，依据消法规定，商场要为消费者创造安全的购物环境，这是非常明确的。)

  据老人的家属介绍，而老人的死亡是由于心肌梗塞而造成的。

  (录：最后医生开的证明说是因为什么原因？是因为心肌梗塞造成的的死亡。当时说在商场里跌倒了，头部着地，这个是不是致命伤？这个不是，是心脏病。)

  吴超律师表示，如果老人的死亡不是因为商场促销活动被挤倒的，问题则属于另外一种情况了。

  (录：如果不是被挤倒的，属于老人病发而死亡的，则就不再适用于《消法》，则可以用商务部去年底颁布的《禁止商场搞限时、限量促销活动》来处理，但这样的处理，商场责任要小很多。)

各位听众：

  临近春节，各商家的促销活动此起彼伏，一些限时、限量购买活动也纷纷推出。然而，去年重庆家乐福超市促销出现踩踏造成多人死亡的事故为众多商家敲响了警钟，为此，商务部还专门颁布规定，禁止此类促销活动的举办。希望广大商家在进行促销活动时都要以此为鉴，把顾客当上帝,把顾客的人身安全当成非常重要的事情来看待,而广大顾客,也应吸取教训,无论面临怎样的诱惑，都应该保持理智，自觉维护购物秩序,只有这样,才能避免这种悲剧的发生。