快递公司方便了百姓生活，但也有市民寄东西寄出了烦恼，张店的王先生就遇到了这样一件事。

文件名：快递公司

（录音：昨天我让一个快递公司帮我寄一个包裹，他的名字叫金旭快递有限公司，我的那个快件是发往德国的，当时我把这个快件的情况和他说了，他们说要260元钱，后来说长要300多块钱，后来就把东西给拿了去了，昨天晚上呢又说不行了要涨钱，说要涨到1000块钱900块钱，这是做买卖吗，钱已经付了，单子已经开了，怎么能接着反悔了呢，这样我说要找你们经理要说一下，经理也没有给我电话，这不今天把东西给我送回来了，钱我也没收，我想问一下市民声音这个事怎么处理好。）

   记者与金旭快递取得了联系，工作人员表示，造成这样的问题责任不在他们：

（录音：他刚开始跟我说他这个货是一米半长，我说那个货抛不抛，他说不抛，后来他拿过来以后按那个抛过货，他刚开始说的是一根钢管，钢管一般不都是直的吗，结果他那个是一个弯的，我们接着给他打电话，具体的情况业务员也不知道啊。）

    对于这种情况新科律师事务所的赵东律师认为：

  （录音：相关的法律是这样规定的，就是要约和承诺确定了以后，具有法律效力，但是有一种情况，显示有失公平的或是存在重大误解的，由于一方的过失，他可以请求人民法院给予撤销，对于听众反映的问题，如果快递公司没有明确证据表明存在重大误解，那就不属于可撤销的范围，就必须履行合同，如果造成损失，必须要承担赔偿。）