公交卡丢失：

使用公交卡乘车六折，这一优惠措施让我市的众多市民用上了公交卡，但是相关的问题也随之出现。昨天一位王女士打来电话反映自己的公交卡出问题了。

——公交卡丢失

录音：我的那个公交卡是最早那一批买的，那时候是交20块钱押金，买了四五年的时间了，当时他有个押金，开了个单据，我因为搬家什么的找不到押金了，我这个卡最近事，就从边上裂了一点就不能使了，里面还有七八十块钱，这样我问公交公司，它说是找不到发票，押金也不退，里面的钱也没有了，我觉得不合理，我这卡的20块钱押金我不要了，我再办一张卡，把里面的钱给我转过去。

淄博市公交公司的工作人员表示，因为公交卡没有实行实名制，所以办卡时的小票就是重要的凭证。

录音：不记名不挂失，谁拿着谁使他是这个样，你要说坏了，这个卡来推销得也特别多，一模一样的，这样坏了谁也看不出来，这个卡拿着来什么也不现实，你得有票据，和这个卡都对起来的，小票上当时打得也很清楚，就是妥善保管，这个小票就是退卡依据，再就是我们收卡的时候也都和他们嘱咐好了，就是一个退卡凭证，到时候保存好了，这个也都和他们说了，这个看看领导以后有没有更好的办法，更好的办法能不能解决这个问题。