各位听众：

今天，一位姓杨的退休职工打来电话反映，自己的医疗保险卡从去年9月份开始到现在一直没有钱，她不明白是怎么回事。

(录：我们退休职工的医疗保险一直没给打上钱。去年9月份我去看牙，上面还剩3元，到现在上面还是这个钱。这都半年了，麻烦你们给问一些，免贵姓杨。)

就此问题，我们拨打劳动服务热线12333，向他们转述了这一情况。这里的一位工作人员表示，医疗卡上没有钱的情况分好几种，希望这位杨女士打电话与他们联系，在提供身份证号后可以帮助她进行详细查询。

(录：这个原因比较多，可能是单位没有交费，也可能是银行没有划帐，也有可能是没有圈存钱，要具体查一下。你可以让她打这个电话，说出身份证号，我们帮她查一下。)

不知杨女士听明白了没有，您可以打电话12333与劳动部门进行联系，让他们帮您进行详细查询，了解到具体原因。