时下，为了追求个性，生僻字越来越多地出现在人名中，而这也给人们的工作和生活带来越来越多的尴尬和麻烦。这不桓台耿先生的外孙女就遇到这样的问题。

文件名：生僻字

（录音：我一个小外甥女去办这个城镇居民医疗保险，到桓台农行他一个字打不出来，为了这个事医保处还非要去银行去交款，他不给办卡，就因为一字之差办不出卡来，问问农行农行说是省里的事，不是他这的事，你想派出所了，医院，医保处了都能打出来，到了他那就打不出来，她这个字是一个王字一个君子的君，因为这个事改名吧很麻烦，得到公安局户籍科还得到小区写申请，很麻烦，你麻烦一下看这个事怎么办，因为他怎么事呢，今年交上了通过医保处开个三联单到银行交上了，银行还不乐意，不乐意打不出来这个卡来请示这里请示那里，今年交上了明年怎么办，明年就一定好交了，跑了十好几天了为这个事。）

  根据耿先生所说的这个字，记者在电脑上进行了搜索，记者发现其实这个字并不难找，为什么农行桓台支行城郊办事处却说找不到这个子呢？记者进行了咨询：

  （录音：打不出来，他过来的时候和他说让他跟着学校里交，这字库里没有那个字，就没有办法，他交医疗保鲜的话告诉他从学校里，联系好学校，从学校给他交，要是打上错别字我们这里的程序是终身制的，要是打错了以后办业务没法办。）

  字库中没有，难道银行就不能开设帐户了吗？针对此事记者又咨询了农行的客服热线，工作人员表示，

（录音：帮你查一下，现在我们网点上一些生僻字确实找不到，如果字库里没有的话能够用拼音代替。）

既然能用拼音代替开户，为什么农行桓台支行城郊办事处却不办理呢？记者又把电话打回了桓台支行城郊办事处，

（录音：当时和他说了，要是开上拼音的话永远也是那样的，报销的话也没法报销，因为咱这边能给他开账能打拼音，人家医疗办不是这样的，到报销的时候要和医疗办得统一起来，刚存上钱无所谓，我们可以给打上拼音，也可以给你分着打上，她是一个王字旁一个君吧，也可以改打上王君，也可以那样，但是到报销的时候就和医疗办对不起来。）

既然不能在农行开设帐户，是不是可以到其他银行开设帐户呢？随后记者向市医疗保险处城镇居民科进行了咨询：

（录音：其实这个字跟我们这个系统没关系就是一个输入法的事，现在的字用一种输入法找不出来用其他的也应该都能找着啊，不应该是找不出来，咱这个只能是在农行办，因为咱跟农行是签的协议，其他的银行不行。）

 既然只能在农行办理，难道此事就没有别的处理方法了吗，记者又向桓台县医疗保险处进行了咨询：

（录音：这样我们处理也是很为难的一点就是说农行应该和城镇居民派出所的汉字系统应该是相同的，为什么会出现现在这种情况，应该是系统的问题我们无法解决，我们当时的时候和他们农行协商之后，他们农行说必须用他们户口本上的名字，如果说他们想参加只能是给他们用一个别字，但是这个字可以用于交费用，开户缴费的时候可以用，但是以后在班里业务上，在我们这里办理业务上会存在问题，但是他这个折子一旦以后出现什么问题的话因为和身份证上的名字不符，我们没法办理，当时我们跟他们说的是看这个居民能尽量去把他的名字改一下。）

改名字毕竟不是治本的办法，可是升级字库就是治本的办法吗？一些人之所以偏爱用生僻字，主要是为了显得有个性，避免出现重名现象。

因此，要想解决生僻字问题，关键是让人们认识到，姓名只是一个代号，姓名起得特别并不代表与众不同。由于取名的不公开性，重名现象是不可避免的，一味追求生僻字，只会使人们越走越极端，生僻字越用越“生”。同时，生僻字往往被别人瞎叫一气，也背离了起名人的初衷。此外，语言学家指出，即使不用生僻字，凭着人们的文化素养、社会经验和智慧，也是能想到意想不到的搭配。与技术问题相比，生僻字带来的社会问题更值得我们关注。毕竟重名带来的麻烦，远低于生僻字给人们工作生活带来的不便。