《食药之声》专栏

市食药局按照“一次办好”改革工作要求，对许可科和服务事项办理减时间、减要件、减程序，提高政务服务效能。

依托行政服务中心免费邮寄的优势，全面实施全程网办，实现了不见面审批，零次跑腿。今年6月执业药师注册事项通过全程网办、免费邮寄共28件，7月份共计58件。提供延时预约服务。法定工作日中午12点还未办完业务的，食药局许可科工作人员取消午休提供延时服务，也可根据申请人的时间提供预约服务，并将这种延时预约服务其常态化，今年第二季度共计延时和预约服务11件次。

食药局许可科在窗口平台上增加一台便民服务电脑，电脑桌面设置省局、市局审批地址链接，申请人一键即可进行申请，为“一次办好”许可和服务事项提供了便利条件。工作人员提供“一对一”帮助和“保姆式”服务，帮助办事群众顺利申报业务。