现在正是学生们放寒假的时间，您家里如果有孩子的话，他们现在正在干什么呢？是在使劲的玩呢，还是拼命的学呢？教育问题一直是大家关注的热点，也是每年《大众传呼》都在老生常谈却依然解决不了的问题，比如教育补课的问题，2005年就有家长向《大众传呼》反映，

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《大众传呼》随后与相关主管部门取得了联系，工作人员表示问题确实存在，他们一定会处理好。

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反映同样问题的可不只是这一位家长。

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主管部门同样严肃表示。

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现在正是孩子们放寒假的时候，说实话，到目前为止《大众传呼》还没有接到过家长类似这样的投诉。假期补课真的杜绝了呢，还是寒假放假时间短，或者是家长们懒得投诉了呢？说实话，我们对此不报乐观态度。

在2005年，还有一些投诉牵扯到教育收费的问题，这里面有很多事情是很难说清楚的。乱收费当然是不允许的，应该也必须被制止。但是其他一些不得不收的费用呢？孩子们不得不上的补习班呢？孩子们不得不作的复习资料呢？孩子们不得不学的东西呢？这就不仅仅是我们淄博市的问题，也不是哪几个人能够解决得了的了。

2005年，我们接到听众投诉的问题牵扯到了社会生活的方方面面，而提供为您提供帮助解决问题，是《大众传呼》全体工作人员就高兴的事了。

2005年就有一位临淄区的朋友在《大众传呼》的帮助下把退了三年也没有退回来的1050元的二胎生育押金退回来了。

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《大众传呼》随后就有相关的管理部门取得了联系。

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听这话说起来很简单，可真地做起来却没有这么容易。又是一个月的时间过去了。

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《大众传呼》再次查找问题究竟出在哪里。

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最后我们终于盼来了好消息。

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一个生活困难的残疾人，为了本来就应该退回来的1050元钱，整整跑了三年，跑了几十趟，最后才在我们《大众传呼》的帮助下解决了问题。坦白地说，在这三年的时间里，还真没有哪个办事员故意的刁难这位听众，就是不给他钱。但他们总是有各种各样的理由，那个人员调走了，单据一时找不到了，会计出去了。这些事也确实存在。可就是这些不起眼的小事加起来，敢到一起就让我们这位听众朋友足足的等了三年。

我们希望政府机关的工作人员能从这件小事中引以为戒，您的一点小小的不仔细，一点小小的不认真，带给我们普通百姓的却是大麻烦。

相比较而言，下面的这位盲人朋友遇到的问题就幸运多了，他向我们咨询安装使用电话优惠的问题。

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《大众传呼》随后与相关的营业厅取得了联系，负责同志答复说，鉴于听众的实际困难，他们会特事特办。

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随后，听众反馈信息说，问题已经解决了。优惠政策已经享受上了，也向相关的单位表示感谢。

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这位听众也像《大众传呼》提出了热情洋溢的表扬。

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其实我们只是尽自己的力量，为大家提供了一些微不足道的帮助，就得到了大家这么高的肯定。

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请大家放心，在新的一年中，《大众传呼》会继续得加倍努力。