文明礼貌自古以来就是中华民族的传统美德，从一个人是否讲文明懂礼貌，便可看出他的道德修养。在生活中,你也许会碰到一些身强力壮的年轻人，旁若无人地坐在公交车的老弱病残席上；也许会遇到有人撞了你一下，不打招呼便扬长而去的情况。每当你碰到这一切的时候，你一定会觉得这与我们物质文明的发展是多么不相称！张店的一市民碰到一不文明的行为,他有话要说。

（录音-：没上车，被人骂--------------------）

  小中吧的售票员在骂人的时候，还有人敢坐她的车吗？如果这位市民跟售票员理论，那么就有一场不可避免的“舌战”上演，甚至会发生一场恶性事件。“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。” 一句恶狠狠、粗鲁的话语会让人在阳光明媚的天气里感到阵阵寒冷。文明礼貌，是公民社会公共生活的一条重要的道德规范，是人与人在社会交往中所必须遵循的言语行为准则。文明礼貌反映着一个人的精神面貌、文化涵养和文化素质，是一个人心灵美、语言美和行为美的和谐统一。

泰安的一位市民来到我们淄博，碰到了小中吧的售票员向他索要1元行李费，他在其他城市没有碰到，他觉得这行李费收的不合理。

（录音-：上车不要行李费，下车才要，不给还不行）

因为这位泰安的朋友，没有索要车票也没有记住车号，要维护自己的权益很难，但是他对我们小中吧的印象是不会好的。现在在全社会掀起了一股开展“迎奥运、讲文明、树新风”活动的热潮，我们每一个人要为奥运会的成功举办营造良好的人文环境。