记者胡志超报道：

前些时候，我们大众传呼播出了周村的王先生关于遗属补助的问题，张店区粮食局的相关领导联系到记者，说他们找出了关于离休待遇的文件，离休是从82年开始的，而王老先生80年就去世了，所以根本就不能算离休。王先生也给记者出示了一份粮食局八十年代的文件，他说这是04年的时候粮食局给他的，上面写着建国前参加工作的就按离休的标准，就是高20%的标准发放补助。随后记者咨询了张店区劳动和社会保障处，这建国前参加工作应该怎么解释：

录音：（建国前参加工作的遗属，这个说的是老工人，老工人也要审批，再一个它上面写的是一般工龄，估计也应该是有一些材料，档案都丢失了也没有什么证据证明了。）

工作人员告诉记者，建国前的分三种情况，离休、老工人和退休，其中离休和老工人都享受高20%的补助待遇，离休和老工人都要有审批表，都需要相关部门的认定，现在档案没了，无法提供相关的资料，所以只能按照退休来办理。随后记者又来到了张店区粮食局。

录音：（原来他的补助比别人高20%，我们也是根据这个文件来的。既然一直根据这个文件，现在转出去了，为什么又不根据这个文件了呢？因为转出去以后，市保险处给确定的。市保险处是根据你们提供的表来确定的，就是档案丢失了里面的一些表，没有办法提供给他们，他们没办法办理。到底这个档案是怎么丢失的现在真是很难说，我的意见是既然已经办到这个程度，就先去办了这个手续，先去把这个钱给领回来。一直在和他的企业协调这个事情，但是企业现在不认可，这只能说我们努力去做这个事情，尽量让企业接受这个情况。）

最近王先生又给我们大众传呼打来电话，说是问题解决了。

录音：（基本上解决了，签了个协议，有粮局、粮店盖的章，我们的签字，就是说由劳动保障事业处每月发放280元，又粮店发放20%，56元，由粮局监督。你觉得处理结果满意么？还算是满意吧，由大众传呼出面吧，总算是解决了。）

王先生还告诉记者，家里的老人已经去办理了转接手续了，以前一年多没有发放的补助，劳动事业保障处也会补发，现在就等以后每月领补助了。如果企业把档案给弄丢了，协商也协商不成的话，我们应该怎么办呢？记者咨询了山东正义阳光律师事务所的徐文丽律师：

录音：（档案法有这个规定，你这个档案放在那他们是有义务给你保管好的，如果档案丢失，给自己造成损失的话，他们要承担这个责任。第一步是不是应该走劳动仲裁呢？对，法院对这个劳动争议有一个司法解释，因为这个档案发生争议的话，那么是属于劳动争议，如果是认为过了时效，或者是因为其他情况不以受理的话，可以在十五天以内去法院起诉。）